[轉知中華電信說明如下]
關於今天早上東海與中興大學區網間光纖斷線情況說明如下：
- 我們公司(中華電信)規劃設計單位(台中營運處規劃設計科)擬將收容於舊設備(ALU-7450)之服務移轉至新設備(ALU-7750)以大幅提升服務效能，故於近期發動客戶移轉改接。
- 原擬於今天14:00進行包含貴校(東海大學)之改接作業，但於作業前檢查發現資訊系統發生異常(舊路徑資料不見)，因無法確認客戶服務當時是否正常，所以提早進行改接以確保服務之正常。
- 但貴校(東海大學)傳送封裝格式與一般通例不同(封包格式需包含校內的VLAN分群ID，即QinQ格式)，因為原始資料已不見，所以改接時也是按照一般通例來設定因而造成障礙。我們在接獲貴校通知後即儘速予以修正。
因作業疏忽造成貴校服務中斷實在非常抱歉，謹在此致上萬分歉意！
中華電信台中營運處 黎光桓敬上